Nossa missão
O conhecimento da sua equipe merece um lugar claro
A Pheme nasceu para transformar o que as equipes já sabem em documentação que realmente funciona no dia a dia.
← Página InicialNossa história
De onde veio a Pheme
A Pheme surgiu de uma frustração conhecida: equipes competentes que passam horas respondendo as mesmas perguntas, treinando as mesmas pessoas e procurando processos que nunca foram escritos. O conhecimento existia — só não estava em lugar nenhum que qualquer um pudesse encontrar.
Fundada em Curitiba em 2022, começamos trabalhando com equipes de tecnologia e produto que queriam formalizar seus processos sem precisar parar tudo para escrever. Com o tempo, passamos a incorporar ferramentas de inteligência artificial no processo — não para gerar texto genérico, mas para acelerar a captura e organização do que a equipe já conhecia.
Hoje trabalhamos com equipes em todo o Brasil, em formatos que vão de uma sessão pontual a parcerias contínuas de meses. O fio condutor é sempre o mesmo: partir do que existe, não do que deveria existir.
Nossa missão
O que nos move
Acreditamos que documentação bem feita não é burocracia — é respeito pelo tempo das pessoas. Quando algo está escrito com clareza, a equipe gasta menos tempo em dúvidas repetidas e mais tempo no trabalho que importa.
Clareza antes de volume
Preferimos um artigo bem escrito a dez páginas que ninguém lê. O objetivo é sempre que a informação seja encontrada e usada.
Colaboração, não substituição
Trabalhamos com quem conhece o contexto. A IA apoia a escrita, mas o conteúdo vem das pessoas que vivem o processo.
Docs que se mantêm
Documentação que não é atualizada deixa de existir na prática. Por isso nosso trabalho inclui sempre um plano de manutenção.
Equipe
Quem está por trás da Pheme
Rafael Monteiro
Fundador & Estrategista de Docs
Trabalhou por oito anos em equipes de produto antes de criar a Pheme. Especialista em transformar processos complexos em artigos que qualquer pessoa da equipe consegue seguir.
Letícia Campos
Especialista em Bases de Conhecimento
Formada em Ciência da Informação, Letícia estrutura arquiteturas de conhecimento para equipes que crescem rápido e precisam que a informação seja encontrável desde o primeiro dia.
Thiago Souza
Responsável por Ferramentas de IA
Thiago avalia e adapta as ferramentas de IA ao fluxo de cada cliente — garantindo que a tecnologia sirva ao processo, e não o contrário.
Padrões de trabalho
Como garantimos a qualidade
Confidencialidade do conteúdo
Todo o conhecimento compartilhado durante as sessões é tratado com discrição. Não reutilizamos conteúdo de um cliente em outro contexto.
Revisão estruturada
Cada artigo produzido passa por revisão de clareza, estrutura e adequação ao público interno antes de ser entregue.
Formato aberto e portável
Entregamos em formatos que a equipe controla — sem dependência de plataformas proprietárias ou licenças extras.
Proteção de dados pessoais
Operamos em conformidade com a LGPD. Dados pessoais fornecidos durante as sessões não são armazenados além do necessário para o projeto.
Plano de manutenção incluso
Todo projeto inclui orientação sobre como manter os docs atualizados — para que o trabalho não perca valor com o tempo.
Ciclos de feedback
Cada entrega passa por um ciclo de revisão com o cliente antes de ser considerada finalizada. O objetivo é que a equipe reconheça o conteúdo como seu.
Contexto e experiência
Documentação interna como prática profissional
A Pheme atua na interseção entre gestão do conhecimento, escrita técnica e uso prático de inteligência artificial. Nosso foco não é no volume de páginas geradas, mas na capacidade da equipe de encontrar o que precisa quando precisa.
Trabalhamos principalmente com equipes de tecnologia, produto, operações e consultorias — contextos onde o conhecimento muda rápido e a falta de documentação atualizada gera retrabalho constante. Cada projeto começa com uma leitura cuidadosa do que já existe: anotações em Notion, threads de Slack, wikis desatualizadas, planilhas de processo. A partir daí, estruturamos e reescrevemos com clareza.
O uso de ferramentas de inteligência artificial no nosso processo é deliberado e transparente. Usamos IA para acelerar a transformação de notas em rascunhos — mas a revisão, a adaptação ao contexto e a verificação de precisão são feitas por pessoas. Documentação gerada por IA sem revisão humana costuma parecer genérica; e genérico não serve para o trabalho real.
Nossa presença em Curitiba nos permite atender equipes locais de forma presencial, mas a maior parte dos nossos projetos é remota — o que nos permitiu desenvolver uma metodologia de sessão online que funciona tão bem quanto o presencial para captura e estruturação de conhecimento.
Próximo passo
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